hdm.gr – Hellenic Dental Market

Ψηφιακή διαχείριση και αυτοματοποίηση παραγγελίών

Το έργο αφορά την ανάπτυξη ενός σύγχρονου eShop για την προβολή και ηλεκτρονική αγορά οδοντιατρικών αναλώσιμων, με άμεση διασύνδεση με το πληροφοριακό σύστημα SoftOne ERP.

Σε συνεργασία με την Connect Line, που διαχειρίζεται το ERP, καταφέραμε να αυτοματοποιηθεί όσο το δυνατόν περισσότερο η διαδικασία διάθεσης, αγοράς και διαχείρισης των οδοντιατρικών αναλώσιμων.

Η Galex ανέλαβε τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη του eShop, καθώς και την υλοποίηση της απαραίτητης διασύνδεσης με το SoftOne, δημιουργώντας ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον μέσα από το οποίο ο χρήστης μπορεί να ενημερώνεται για τα διαθέσιμα οδοντιατρικά αναλώσιμα και να ολοκληρώνει ηλεκτρονικά την αγορά του.

Διασύνδεση eShop & SoftOne ERP

Βασικό στοιχείο του έργου αποτελεί η αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ του eShop και του SoftOne ERP.

Μέσω της διασύνδεσης, τα διαθέσιμα αναλώσιμα και τα απαραίτητα στοιχεία τους μπορούν να μεταφέρονται και να ενημερώνονται στο eShop, περιορίζοντας την ανάγκη για χειροκίνητη καταχώριση και διαχείριση των προϊόντων.

Παράλληλα, οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο eShop αποστέλλονται στο SoftOne, ώστε η εμπορική και οικονομική διαχείριση της συναλλαγής να συνεχίζεται μέσα από το ERP.

Η αρχιτεκτονική της λύσης έχει σχεδιαστεί με στόχο τη συνέπεια των δεδομένων μεταξύ των δύο συστημάτων και τη μείωση των χειροκίνητων ενεργειών σε όλη τη διαδικασία.

Ροή προϊόντων και παραγγελιών

Η βασική ροή του συστήματος περιλαμβάνει:

SoftOne ERP → eShop
Τα διαθέσιμα οδοντιατρικά αναλώσιμα και τα σχετικά στοιχεία τους μεταφέρονται στο eShop, όπου παρουσιάζονται στον τελικό χρήστη με οργανωμένο και εύχρηστο τρόπο.

eShop → SoftOne ERP
Με την ολοκλήρωση μιας αγοράς, τα στοιχεία της παραγγελίας αποστέλλονται στο SoftOne, ώστε να καταχωρηθούν και να ακολουθηθεί η προβλεπόμενη διαδικασία διαχείρισης της συναλλαγής.

Ένα ενιαίο ψηφιακό κανάλι

Το eShop λειτουργεί ως το ψηφιακό σημείο επαφής του χρήστη με τη διαδικασία αγοράς προϊόντων, ενώ το SoftOne αποτελεί το κεντρικό πληροφοριακό σύστημα για τη διαχείριση των εμπορικών δεδομένων.

Με αυτόν τον τρόπο, κάθε πλευρά της διαδικασίας αξιοποιεί το κατάλληλο σύστημα: το eShop για την εμπειρία και την εξυπηρέτηση του χρήστη και το ERP για την εσωτερική διαχείριση των συναλλαγών.

Τι πετύχαμε

Η υλοποίηση δημιούργησε μια αυτοματοποιημένη διαδικασία που μειώνει σημαντικά τις χειροκίνητες καταχωρίσεις και περιορίζει τον κίνδυνο ασυμφωνιών μεταξύ των συστημάτων.

Παράλληλα, παρέχει ένα εύχρηστο περιβάλλον ηλεκτρονικών αγορών και επιτρέπει την οργανωμένη διαχείριση ολόκληρου του κύκλου μιας συναλλαγής — από τη διάθεση οδοντιατρικών αναλώσιμων και την αγορά, έως την αποστολή της παραγγελίας.

Η διασύνδεση eShop και SoftOne μετατρέπει μια σύνθετη διαδικασία σε ένα ενιαίο, αυτοματοποιημένο ψηφιακό workflow, με λιγότερη χειροκίνητη εργασία, καλύτερη διαχείριση δεδομένων και πιο άμεση εξυπηρέτηση του τελικού χρήστη.